SHIPPING AND RETURNS

TIEMPO DE PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Los pedidos se procesan en un plazo de 5 días hábiles, sin contar fines de semana ni días festivos. Una vez que el artículo se haya entregado al transportista, se enviará un número de seguimiento al cliente.

CANCELACIONES
Una vez enviado el pedido, comienza el proceso y no se puede cancelar. Si tienes preguntas sobre cómo cancelar un pedido, comunícate con nosotros.

PEDIDOS RETRASADOS
En caso de demora en el procesamiento, los clientes tendrán la opción de cancelar su pedido para recibir un reembolso completo. Las demoras del proveedor de envío no son responsabilidad del vendedor. En el caso de pedidos retrasados, comuníquese primero con el transportista para conocer el estado del artículo.

PEDIDOS DAÑADOS
Montecito Couture no se hace responsable de productos perdidos o dañados una vez que el pedido ha sido entregado al transportista. Si su producto llegó dañado, comuníquese con nosotros para que podamos ayudarlo a presentar un reclamo ante el proveedor de envío.

RESTRICCIONES DE ENVÍO
No se pueden enviar pedidos a apartados postales. Algunos países no son aptos para realizar envíos.
La TSA (Administración de Seguridad del Transporte) tiene restricciones sobre qué artículos pueden enviarse por vía aérea en los EE. UU. Por lo tanto, cualquier artículo que no esté autorizado para envío aéreo puede requerir un método de envío diferente.

DEVOLUCIÓN Y CAMBIO
Se permiten reembolsos dentro de los 10 días posteriores a la compra de la mercancía elegible. El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió, en su embalaje y caja originales intactos, con las etiquetas originales adheridas.
Debes presentar un recibo o comprobante de compra para poder solicitar un reembolso. Si se aprueba tu reembolso, los fondos se devolverán a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
Si el artículo que desea cambiar es de mayor valor que el de la compra original, deberá abonar la diferencia. Si el artículo que desea cambiar es de menor valor que el de la compra original, se le reembolsará la diferencia a su método de pago original.
Artículos adicionales no retornables: Ropa interior para hombres y mujeres.